知网查重是一项重要的学术工作，但有时候会遇到文件上传不了的情况。造成这种情况的原因有很多，比如网络连接不稳定、文件格式不支持、服务器故障等。首先，您可以尝试检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或更换网络环境。其次，检查待上传的文件格式是否符合要求，比如文件大小、格式是否支持等。另外，也可以尝试清理浏览器缓存或更换浏览器再次尝试上传。如果问题依然存在，建议联系知网客服寻求帮助。

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